Qu’est-ce que le waterfall marketing ?
Le waterfall marketing, ou marketing en cascade, est une approche marketing aussi populaire que le Agile marketing dans les entreprises pour la gestion de projet. Le waterfall marketing s’appuie sur un modèle de planification et d’exécution marketing traditionnel. Ses principes sont linéaires et séquentiels comme un fluide qui s’écoule régulièrement vers le bas, à la manière d’une cascade, d’où son nom.
Une approche marketing idéale pour une bonne planification
Le waterfall marketing est décrit à l’origine en 1970 comme une approche idéale pour les entreprises évoluant dans des environnements et des situations très structurés. Les modifications ultérieures engendreraient un coût prohibitif. Cette approche est largement utilisée dans le secteur industriel, notamment le bâtiment et l’automobile. La base de cette approche logique et séquentielle est de créer le meilleur produit final possible. Cela implique la mise en place d’une approche, étape par étape. Cette approche marketing se compose de plusieurs phases : la conception, l’initiation, l’analyse, la conception, la construction, les tests, la production et la maintenance.
Les principaux intérêts du waterfall marketing
Le waterfall marketing permet de détailler le plan et obtenir une vision globale du processus. Cette planification permet ainsi le lancement plus rapide des programmes tout en bénéficiant d’une plus grande précision en ce qui concerne l’estimation des calendriers et des budgets. Cela contribue à répondre au mieux l’attente des clients et l’objectif de l’entreprise. L’autre avantage du waterfall marketing est la possibilité de faciliter la départementalisation et le contrôle de gestion grâce à la planification. Les entreprises peuvent définir les calendriers avec chaque échéance pour l’ensemble des étapes du processus de développement.
Une approche rigide et inflexible
La nature harmonisée de l’approche waterfall ne laisse pas beaucoup de marge à l’imprévu. La raison est que les ajustements après la phase de conceptualisation nécessitent un changement des conditions de réalisation. Au changement de la demande d’un commanditaire par exemple, l’ensemble du processus en est affecté c’est-à-dire qu’il faut tout reprendre depuis le début. C’est pour pallier ce manque de flexibilité du marketing waterfall que l’approche agile marketing a d’ailleurs été développée. A noter que la phase de planification est plus longue avec l’approche waterfall. De plus, les commentaires et les tests sont généralement planifiés aux étapes ultérieures du projet. Ce n’est donc pas le meilleur choix pour les projets où les besoins peuvent évoluer à tout moment. Par ce manque d’agilité, elle n’est pas trop conseillée pour les entreprises dynamiques qui devront être capables de réagir rapidement en fonction des circonstances.
Waterfall marketing et notifications Push
Le waterfall marketing est souvent lié aux notifications Push. Cela permet de lancer immédiatement le processus dès que le client accepte et de l’avertir dès que le processus est terminé. Les notifications push se prêtent également à d’autres actions urgentes. Les notifications push sont par exemple très utiles pour le lancement du waterfall marketing à tout moment, quelle que soit la campagne. Elles permettent d’alerter les clients si le processus nécessite d’effectuer une série d’actions distinctes. Lors du lancement d’un nouveau produit par exemple, le waterfall marketing facilite la campagne à travers plusieurs liens donnant accès à une démonstration, à une explication de la particularité du produit pour répondre à une préoccupation spécifique des consommateurs, et enfin pour l’achat du produit lui-même.
