Quelle solution e-commerce pour lancer sa boutique en ligne en 2021 ?

64,6 % des clients dans le monde ont acheté en ligne en 2020. 8 internautes sur 10 achètent un produit en ligne. Plus de 3 000 milliards de chiffres d’affaires ont été réalisés rien qu’avec le commerce en ligne.

C’est un fait. Le e-commerce a le vent en poupe. Et cette croissance n’est pas prête de s’arrêter. Ce n’est donc pas une surprise si aujourd’hui, tout le monde veut se lancer dans l’aventure.

Les statistiques montrent que les commerçants et les artisans qui, en plus de leurs boutiques physiques, créent aussi un magasin en ligne voient leur chiffre d’affaires augmenter considérablement. (Source : BDM).

Toutefois, la réussite dans le e-commerce n’est pas chose facile. Après le choix du produit et des fournisseurs, vient celui de la plateforme e-commerce à utiliser pour développer sa boutique en ligne. Et des plateformes, il en existe des tas. Chacune d’entre elles présente des avantages et des inconvénients.

C’est à force d’accumulations d’erreurs qu’on se forge une expérience. Si on avait la possibilité d’anticiper ces éventuelles erreurs, on gagnerait beaucoup de temps.

Dans cet article, vous allez découvrir les critères sur lesquelles se baser dans le choix de votre solution e-commerce. Et pour finir, nous vous dirons la meilleure plateforme de e-commerce pour les petites et moyennes entreprises.

Quelle est la meilleure solution e-commerce au monde ?

Plus de 400. C’est le nombre de plateformes e-commerce qui détiennent une part de marché sur Internet. Le choix n’est pas évident. Et pourtant, la solution e-commerce pour laquelle vous optez occupe une place de choix au niveau de l’expérience utilisateur que vous offrez à vos visiteurs. Et cela n’est pas un détail à négliger.

Toutefois, il est extrêmement difficile de présenter une plateforme comme la meilleure de toutes. Tout dépendra de votre activité, de la taille de la boutique et de vos objectifs. Plus loin, nous vous présenterons les 4 solutions e-commerces les plus utilisées au monde, leurs avantages et leurs inconvénients. Mais quoi qu’il en soit, votre choix devra se baser sur les 5 critères suivants.

#1 L’adaptation au mobile

En 2020, 45 % des activités e-commerce se sont déroulées sur mobile. 57 % des visites sur les sites e-commerce se sont faites avec un smartphone. Le nombre de personnes utilisant les téléphones portables pour se rendre sur les boutiques en ligne ne cesse d’augmenter. En faisant le choix de votre plateforme e-commerce, vous devez vous assurer que ce dernier propose des fonctionnalités adaptées au mobile. Le responsive design est de mise dans ces cas-là.

#2 La sécurité des données

En ligne, on peut se faire rapidement pirater. Raison pour laquelle, en termes d’achat sur Internet, la sécurité des données est d’une extrême importance. D’autant plus que le client renseigne les informations concernant son compte bancaire.

Vous devez donc vous assurer que votre site est sécurisé. La solution e-commerce que vous choisissez doit proposer le certificat SSL. C’est cela qui donne le petit cadenas à côté du nom de votre site dans la barre de navigation.

Beaucoup de clients tiennent compte de cet élément. Si votre boutique ne dispose pas du certificat SSL, vous passerez à coté de plusieurs ventes.

#3 La vitesse du site web

Les chiffres sont précis. Le taux de rebond sur un site web est considérablement élevé lorsque les pages ont du mal à charger. Si votre site est lent, les visiteurs vont le déserter. Vous pouvez certes générer du trafic, mais votre taux de conversion sera ce qu’il y a de plus bas.

C’est pourquoi, la vitesse de chargement fait partie des éléments à prendre en compte dans le choix de votre solution e-commerce. D’autant plus que sur une boutique en ligne, vous aurez à télécharger des médias en haute résolution.

Assurez-vous donc que votre plateforme e-commerce sera capable de stocker tous les éléments, garder la qualité d’origine et offrir une vitesse de chargement raisonnable.

#4 L’optimisation SEO

Même si vous comptez utiliser de la publicité payante pour promouvoir vos produits, le référencement naturel de votre site n’est pas un élément à négliger.

Il y a de petites choses que vous aurez à faire, comme l’insertion d’articles de blog, la rédaction des fiches produits et l’optimisation de certaines balises. Votre plateforme e-commerce devrait vous faciliter les choses et assurer un meilleur référencement de vos pages produit.

#5 Les modes de paiement

Ce serait dommage que votre solution e-commerce vous limite dans le choix de vos passerelles de paiement. Vous devriez pouvoir vendre un peu partout dans le monde, sans restriction de pays ou de région. Optez donc pour une plateforme e-commerce vous offrant le plus large choix possible pour vos solutions de paiement.

Sur la base de ces 5 paramètres, nous avons déterminé les meilleures plateformes de e-commerce sur Internet. Nous vous présentons donc les 4 les plus utilisées au monde, parmi lesquelles, la solution e-commerce la mieux adaptée aux petites et moyennes entreprises.

Les 4 solutions e-commerce les plus utilisées au monde

Avant toute chose, sachez que les plateformes e-commerce sont de 2 sortes. D’une part, vous avez les solutions open source. Il s’agit de systèmes de gestion de contenu ou CMS offrant une possibilité de personnalisation totale de votre boutique en ligne. Vous pouvez accéder au code source et effectuer toutes les modifications que vous souhaitez. Mais pour cela, vous devez disposer des compétences nécessaires.

Et d’autre part, vous avez les solutions Saas. Ces CMS, quant à eux, sont développés de manière livrable. Autrement dit, tout le travail technique est fait pour vous. Toutes les fonctionnalités sont en place. Vous n’aurez plus qu’à y télécharger les éléments qui concernent votre boutique. Toutefois, les possibilités de personnalisation y sont limitées.

Parmi les plateformes que vous allez découvrir, certaines sont open source, et d’autres Saas.

WooCommerce : version e-commerce de WordPress

Vous connaissez certainement WordPress. C’est le CMS le plus utilisé pour créer des sites Internet dans le monde. WooCommerce est un plugin pour WordPress. C’est un CMS développé en mode open source.

Il suffit d’installer sur un site WordPress l’extension en question et le tour est joué. Toutefois, la gratuité de la solution nécessite l’installation d’autres plugins. Et ces derniers eux, ne sont pas gratuits. Ce qui à la longue, pourrait représenter un investissement important.

Magento : adaptée aux grandes boutiques e-commerce

Également open source, Magento a servi à créer des milliers de sites e-commerce dans le monde. La plateforme dispose de nombreuses fonctionnalités. Mais sa plus grande spécificité, c’est la proposition de vastes catalogues produits, les fonctionnalités multi-boutiques et multi-devises. Elle est donc adaptée aux gros projets e-commerce.

Si vous débutez dans le commerce en ligne, vous aurez du mal à prendre la solution en main.

PrestaShop : totalement en français

Pour le public francophone, cette solution e-commerce est une bouffée d’air. PrestaShop a été développée en 2005, et depuis la plateforme ne cesse d’évoluer. C’est également une solution open source. Elle est tellement facile en prendre en main que vous pourriez créer votre boutique en l’espace de quelques heures.

Toutefois, le référencement naturel est lui aussi d’une extrême simplicité.

Shopify : la meilleure solution e-commerce pour les PME

Nous y sommes ! Shopify est la solution e-commerce dont raffolent tous les néophytes du domaine. Elle a été créée en 2006 au Canada et depuis, c’est plus d’un million d’entreprises gérées et plus de 183 milliards de dollars générés. Et ce n’est pas tout. Shopify, c’est plus de 2 millions d’utilisateurs dans plus de 170 pays dans le monde. (Source : BuiltWith).

Ce CMS développé en mode Saas, est accessible grâce à un plan d’abonnement mensuel ou annuel. Toutefois, comparativement aux autres solutions e-commerce, le rapport qualité-prix est totalement satisfaisant.

Voici les avantages que vous offre Shopify.

  • Des centaines de thèmes attrayants et professionnels pour la personnalisation de votre site
  • L’intégration de nombreuses autres applications Shopify pour avoir plus de fonctionnalités
  • Un site ergonomique, facile en prendre en main et extrêmement intuitif
  • Sécurité du site : certificat SSL gratuit, authentification en 2 étapes, badges de sécurité…
  • Optimisation SEO
  • De modes de paiements diversifiés
  • Un support client extrêmement réactif et serviable

Quelle est donc la meilleure solution e-commerce pour vous ?

Avez-vous fait votre choix ? Quoi qu’il en soit, vous avez désormais toutes les clés en main afin d’opter pour la plateforme e-commerce la mieux adaptée pour votre activité.

Et si vous débutez dans le commerce en ligne et que vous ne maîtrisez pas trop les rouages techniques, ne réfléchissez pas trop ! Shopify est certainement la solution qui vous conviendra le plus. Vous pouvez d’ailleurs profiter de l’essai gratuit de 14 jours pour vous faire votre idée de la plateforme. N’hésitez pas !

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