L’importance de Créer une Connexion Émotionnelle à travers votre Publicité.
Les publicités dont on se souvienne le plus, ce sont ceux qui nous ont fait rire, qui ont créé de l’émotion en nous, qui nous ont parfois fait pleurer. De nos jours, les publicités à la télé ne sont plus de simples campagnes qui vantent le mérite d’un produit, qui énumèrent les avantages de ce dernier ou qui vous citent les points forts d’un article donné. Elles nous embarquent plutôt à travers de petits films avec un scénario bien rodé qui suscitent de l’émotion chez le téléspectateur. C’est cette approche bien connu des grandes marques comme Coca-Cola, Ikea, Nike… que l’on appelle connexion émotionnelle à travers la publicité. Et ça marche, la technique fait décoller les ventes quand elle est bien maîtrisée.
Comment concevoir cette connexion émotionnelle ?
Créer une connexion émotionnelle à travers sa publicité, c’est exploiter ces sentiments de tristesse ou de joie chez le public en vue de l’amener à s’identifier au produit lui-même. C’est cette émotion-là qui va ensuite guider son choix au moment de l’achat. En effet, l’émotion permet au consommateur de se souvenir facilement du contenu de la publicité, l’aide à s’attacher à la marque et soutient au final l’acte d’achat qui est une décision involontaire.
Dans notre société actuelle où tout le monde est hyper-stressé par le rythme au quotidien, la joie qu’apporte une publicité émotionnelle sera rapidement mémorisée. De même, un scénario de tristesse profonde qu’on retrouve dans une publicité va d’autre part faire naître un sentiment d’attachement, aide à remémorer des souvenirs. Pour transmettre un sentiment de bonheur et de confort, l’amour raconté à travers une publicité constitue également le thème parfait. Les bons moments vécus durant l’enfance, les retrouvailles en famille, les gestes d’amitié et de partage ou les petites habitudes parfois insoupçonnées que tout le monde fait au quotidien… sont également autant d’images émotionnelles qui peuvent susciter l’appartenance et les sentiments de vécu qui naissent auprès des consommateurs.
Une publicité qui fait le buzz est partagée
D’après les spécialistes, la publicité émotionnelle doit également mettre le client au cœur de la relation. En plus, ce qui amuse, qui choque et qui crée de l’émotion chez les lecteurs et les spectateurs sera partagé. Et lorsqu’une publicité a vraiment émue un public donné, il n’hésitera pas à le partager aux autres. Cela marque son appartenance et la marque arrive ainsi à avoir ses propres ambassadeurs.
De l’émotion à travers les mots et les images pour les boutiques en ligne
Les portails et boutiques en ligne peuvent également mettre en avant les émotions dans leur stratégie de communication. Mais avant de choisir ses messages, il faut prendre le temps de définir le type de clientèle cible. S’il est un peu plus difficile de mettre en avant des vidéos, le ressenti sur les sites web passe plus par les mots et les images. L’humour, les messages positifs, la mise en avant de l’offre d’une expérience agréable, le sentiment de sécurité à travers la marque et le concept que le site de vente en ligne présente, le plaisir… sont parmi les sentiments autour desquels la communication doit être focalisée. L’engagement de la société pour une cause donnée, partagé avec l’internaute à travers des articles, peut par ailleurs susciter l’empathie.
A travers le storytelling, en parlant ouvertement à propos de son équipe, du parcours de l’entreprise, de ses dirigeants… il est tout à fait possible de créer de l’affection, un lien familial, de l’appartenance avec le client qui lit à l’autre bout de l’écran.
