Comment Créer Un Processus Pour Vos Projets De Designs ?
Le processus de design ou conception est une approche utilisée pour développer un projet en amont. C’est une branche de marketing pour aider les entreprises à promouvoir leur image et à résoudre les divers problèmes des cibles. Le processus de design s’adresse à plusieurs cibles, il définit les étapes nécessaires à la gestion de chaque projet. La conception graphique doit dépeindre le client de manière à répondre aux attentes du public. La perception peut façonner l’expérience client.
Insérer le produit dans une histoire captivante
Le storytelling est indispensable dans le processus de design pour raconter l’histoire complète de l’usage. C’est un précieux allié des concepteurs pour susciter l’émotion et l’intérêt chez les consommateurs. En d’autres termes, cette technique permet de renforcer le pouvoir de séduction d’un produit. Le storytelling aide à recueillir des informations sur le comportement des utilisateurs et à tester des solutions :
- Les objectifs à atteindre
- La motivation pour les atteindre
Les techniques de narration favorisent la collaboration, la discussion et l’innovation. Le storytelling aide à concrétiser les idées en apportant l’empathie aux clients et également au concepteur. Le concepteur dégage à travers le storytelling les résultats souhaités. Il décrit également la motivation de l’utilisateur à interagir avec le produit. L’idée est de focaliser l’attention sur le design tout en gardant les choses centrées sur l’utilisateur. Au fil du temps, le storytelling est devenu un moyen de s’assurer que le consommateur est au centre de la création, non pas qu’il est dicté par le design.
Les types de processus
On distingue plusieurs types de processus pour la conception :
- Linéaire : séquence logique étape par étape avec prudence de ne pas prendre de vitesse
- Circulaire : à partir de n’importe quelle étape puis de continuer l’avancement
- Feedback : avancer en boucle
- Ramification : permettant des événements spécifiques et les étapes pour contrôler le processus
- Naturel : prise de conscience de toutes les étapes mettant l’accent sur une ou deux étapes d’une époque
Les étapes du processus de design
Le processus de design se résume en ces quelques étapes :
- Acceptation
- Analyse
- Définition
- Idéation
- Sélection
- Mise en œuvre
- Evaluation
- Comprendre les besoins du consommateur en se mettant à sa place
En vue de créer un sens sur ses produits, il est important de se mettre à la place de ses cibles et de comprendre ses besoins, de savoir comment ils vivent. Cela permet de comprendre le « comment » et le « pourquoi » des habitudes des individus. Il devient ensuite plus facile de connaître leurs besoins physiques et émotionnels, ainsi que les choses qui ont un sens à leurs yeux. Le but est de :
- Comprendre les comportements des utilisateurs et le contexte dans lequel ils évoluent
- Identifier tous les facteurs
- Analyser leurs besoins, leurs contraintes et leurs attentes
Cela implique quelques actions bien précises : Observer, Interagir, Regarder, Ecouter et S’ouvrir.
- Définir le problème en amont
Il est plus facile de trouver la meilleure solution en identifiant le bon problème. Cette approche amène de la clarté et permet de focaliser dans l’espace. C’est un défi auquel le concepteur devra faire face selon l’information collectée sur les attentes du consommateur. En somme, le concepteur doit sélectionner un certain nombre de besoins essentiels qu’il devra remplir.
- Faire un brainstorming ou idéation
Le brainstorming ou « remue-méninges » est une démarche rigoureuse pour produire les résultats escomptés en s’appuyant sur la capacité créative d’un groupe pour trouver des idées nouvelles. Le but est généré le plus d’idées possibles en réponse à une problématique. Cette méthode est qualifiée de créative, elle apporte une innovation grâce à des réponses quantitatives et inimaginables. Un nombre maximum de participants est ouvert à la discussion. Le choix de collaborateurs est pertinent pour chacun puisse apporter des angles de vue contrastés. La phase de production ou phase créative est la recherche d’idées à proprement parler. Les idées sont ensuite regroupées et filtrées lors de la phase de rationalisation. Le groupe détermine ensuite les idées les plus intéressantes à travailler selon des critères d’appréciation.
- Mise en œuvre du business model
Le business model est la clé pour la réalisation d’un projet, c’est-à-dire pour trouver un moyen de le monétiser. Le business model est une source d’innovation et ne doit pas être confondu avec le business plan. C’est la manière d’apporter un modèle près d’une solution définitive. Le but est de générer du feedback des utilisateurs. Il est important de définir une variable clé de son idée lors de sa modélisation. Ce qui signifie qu’il est important de garder constamment l’utilisateur à l’esprit.
- Lancer un prototype ou une maquette graphique
Le prototype ou la maquette graphique se rapporte au business model. Cette étape permet de projeter rapidement les produits afin de s’assurer de son bon fonctionnement. Le prototype est un outil utilisé pour vérifier les hypothèses établies lors du business model. La création doit être en accord avec :
- D’un côté la charte graphique de l’entreprise,
- Et de l’autre côté la direction que l’entreprise souhaite donner à son projet web.
Et plus tôt que l’entreprise se rend compte des ajustements nécessaires, l’impact sur le projet sera moindre en termes de calendrier ou de budget.
- Evaluation du produit avant sa production
Il appartient au consommateur d’évaluer le produit. Après l’évaluation, la révision est parfois nécessaire pour que le produit puisse répondre aux objectifs et aux grandes lignes. De leurs suggestions, on peut améliorer le produit. Parfois, plusieurs séries de modifications sont nécessaires avant d’aboutir au produit final.
Il faut savoir que le concepteur est l’expert en design, mais les consommateurs ont le dernier mot. Il convient donc de se référer fréquemment au brief des consommateurs. L’idée est de trouver un équilibre entre les suggestions des consommateurs et l’idée initiale du concepteur pour développer un design satisfaisant et répondant subjectivement au besoin du consommateur.
- Production
Une fois que le design ait obtenu l’approbation du consommateur tout en respectant l’idée du concepteur, le lancement du projet peut commencer.