Les 6 choses que vous devez absolument faire avant de lancer votre boutique en ligne

Imaginez l’opportunité de rejoindre le monde du commerce en ligne, où des millions de personnes naviguent chaque jour à la recherche de produits et de services. La création d’une boutique en ligne peut sembler intimidante, mais avec les bons conseils, vous pouvez transformer cette idée en une réalité lucrative.

Étape 1 : Partez sur les bonnes bases

La vente en ligne, ça reste du commerce. Et pour vendre, vous avez besoin de produits et de marché. Décidez donc des produits à vendre et trouvez le marché qui vous convient. Ce n’est pas parce qu’un type de produit se vend très bien que vous devez forcément vous lancer également sur cette niche. Pour un début, il faut d’abord penser à certaines choses.

Votre produit se doit d’être peu concurrentiel avec une durée de vie assez importante. N’allez pas commercialiser des denrées périssables en ligne ! C’est encore mieux lorsque le produit est facile d’accès, et peu cher. Cela pourrait être aussi intéressant de choisir des produits qui vous passionnent, ce serait une source supplémentaire de motivation pour vous. Mais attention ! Il ne sert à rien de vendre un produit qui n’intéresse que vous.

Vérifiez donc d’abord si le produit suscite de l’intérêt sur la toile avant de le valider. Effectuez une petite étude marché. Vous pouvez tout simplement interroger votre entourage. Ou encore aller sur Google Trends pour vérifier si ce produit est souvent recherché. Et si vous n’avez jusque-là aucune idée, vous pouvez tout aussi analyser les offres de fournisseurs de livraison directe, et choisir dans leur liste de produits.

L’un des éléments importants dans le e-commerce est la livraison. Vous devez donc trouver des fournisseurs fiables, qui soient prêts à vous livrer dans les délais. Pour éviter tout problème de livraison, vous pouvez tout simplement choisir des fournisseurs qui sont bien situés géographiquement.

Gérez efficacement vos stocks

Une autre considération importante est la gestion des stocks. Assurez-vous de disposer d’un système efficace pour suivre vos niveaux de stock afin d’éviter les ruptures de stock ou les surplus. Cela peut être fait à l’aide de logiciels de gestion de stocks ou intégré directement dans votre plateforme de commerce électronique.

Maintenant que les bases sont posées, passons à la suite.

Étape 2 : Trouvez la meilleure plateforme de commerce électronique

C’est ici que beaucoup croient qu’il faut avoir de supers connaissances en codage avant de démarrer une boutique en ligne. Ce n’est tout simplement pas le cas. Vous avez à votre disposition, de nombreux outils pour vous lancer très facilement, sans même avoir à toucher au code au début. Vous commencez avec les plateformes faciles à utiliser. Vous apprenez, au fur et à mesure, vous devenez progressivement expert. Ces solutions sont faites en fonction de votre budget et de votre niveau d’expertise.

Certaines solutions sont directement prêtes à l’emploi. D’autres sont dites Open source, elles demandent des aptitudes fortes en codage. Elles offrent l’avantage de pouvoir personnaliser complètement votre boutique en ligne. L’inconvénient, c’est que vous aurez besoin d’engager un expert.

Parmi les plateformes gratuites, vous avez par exemple Magento, WooCommerce (WordPress), PrestaShop. L’une de nos solutions payantes préférées est Shopify. Elle est facile d’utilisation et offre une grande quantité d’extensions, seule la personnalisation est un peu limitée.

Étape 3 : Choisissez le nom de domaine qui vous convient

C’est une décision très importante, il ne faut pas la prendre à la légère. Le nom de domaine, c’est l’adresse web ou l’URL que les clients tapent avant de trouver votre boutique en ligne. Choisissez de préférence un nom qui décrit votre activité, ou tout simplement le nom de votre entreprise. Veillez toutefois à ce qu’il soit court, simple et facile à retenir. Vous décidez ensuite de l’extension à utiliser (.com, .fr, .net, etc.).

Étape 4 : Commencez par construire votre boutique en ligne

Peu importe la plateforme de commerce en ligne que vous choisissez, il vous faut apprendre à vous familiariser avec. Et rien de mieux pour cela que de vous lancer à proprement dit.

D’abord, mettez en place votre page d’accueil. Ensuite, déterminez la disposition des produits dans votre magasin. Comment voulez-vous que les produits soient affichés ? Pour cela, vous devez choisir un thème et une mise en page.

Enfin, créez vos pages de produits. Vous devez y mettre toutes les informations concernant chaque produit : nom, prix, tailles, couleurs, spécifications, détails de livraison, etc. Créez le plus de pages possibles. Vos fiches produit doivent être élaborées de manière à susciter l’intérêt chez les internautes. En devenant experts, vous pouvez penser à créer des catégories de produits.

Étape 5 : Définissez une passerelle de paiement

À quoi ça sert de vendre si vous n’êtes pas payé ? C’est le but principal n’est-ce pas ? Vous devez donc choisir les moyens par lesquels vous recevrez vos paiements. Le moyen de paiement préféré des internautes reste le paiement par les cartes bancaires. Stripe est un outil qui vous facilite la tâche pour cela. Toutefois, vous avez aussi le choix entre les moyens de paiement sans carte bancaire : tels que Paypal, Payline, HiPay, etc.

Étape 6 : Faites connaître votre boutique

Votre site est maintenant prêt à être mis en ligne. Mais les internautes ne vous connaissent pas encore. C’est le moment de faire de la communication. Construisez un réseau autour de votre boutique. Vous avez le choix entre le marketing par e-mail ou les réseaux sociaux ou encore un blog, etc. Quoi qu’il en soit, faites-vous connaître et renforcez le nom de votre marque.

Service clientèle : Offrez une expérience exceptionnelle

Ne sous-estimez pas l’importance du service clientèle dans le succès de votre boutique en ligne. Assurez-vous d’avoir un système en place pour répondre aux questions des clients, gérer les retours et résoudre les problèmes rapidement et efficacement. Un service clientèle exceptionnel peut fidéliser les clients et encourager les recommandations.

Optimisez votre référencement pour attirer plus de trafic

Enfin, pour augmenter la visibilité de votre boutique en ligne, travaillez sur l’optimisation du référencement (SEO). Utilisez des mots-clés pertinents dans le contenu de votre site, créez des balises méta descriptives et assurez-vous que votre site est facilement accessible aux moteurs de recherche. Plus vous apparaissez haut dans les résultats de recherche, plus vous attirerez de trafic vers votre site.

Etes-vous prêt à lancer votre boutique en ligne ? La question revient, et cette fois-ci, la réponse est un grand OUI ! Dernière chose avant de vous laisser voler de vos propres ailes, n’oubliez pas les étapes juridiques ! En France, vous devez vous faire reconnaître en définissant un statut juridique pour votre entreprise et vous immatriculer.

Vous avez maintenant toutes les clés en main pour démarrer votre boutique en ligne. Qu’attendez-vous pour vous lancer ? Si vous avez besoin de conseils dans le choix et la mise en place des outils dont on a parlé plus haut, contactez-nous !

FAQ pour lancement de votre boutique en ligne

Comment choisir les produits à vendre sur ma boutique en ligne ?
Pour sélectionner les produits idéaux, recherchez des articles peu concurrentiels avec une durée de vie prolongée. Privilégiez des produits faciles d’accès et abordables. Considérez également vos passions, mais assurez-vous que les produits suscitent un réel intérêt auprès du public en effectuant une étude de marché.

Comment gérer efficacement mes stocks en ligne ?
Optez pour un système de gestion de stocks fiable pour éviter les ruptures ou les surplus. Utilisez des logiciels dédiés ou intégrez cette fonctionnalité directement dans votre plateforme de commerce électronique.

Quelle plateforme de commerce électronique choisir ?
Pour débuter, explorez des solutions conviviales telles que Magento, WooCommerce, PrestaShop ou Shopify. Choisissez en fonction de votre budget et de votre niveau d’expertise. Vous pouvez également opter pour des plateformes open source, mais celles-ci nécessitent souvent des compétences en codage.

Comment choisir un nom de domaine approprié ?
Sélectionnez un nom de domaine qui décrit votre activité ou le nom de votre entreprise. Assurez-vous qu’il soit court, simple et mémorable. Choisissez ensuite l’extension adaptée à votre marché (.com, .fr, .net, etc.).

Quelles sont les étapes pour construire ma boutique en ligne ?
Commencez par créer votre page d’accueil, définissez la disposition des produits et créez des pages de produits détaillées. Choisissez un thème et une mise en page attrayants pour votre boutique.

Comment définir une passerelle de paiement ?
Choisissez des moyens de paiement populaires tels que les cartes bancaires avec des solutions comme Stripe, ou utilisez des services comme Paypal, Payline, HiPay, etc.

Comment promouvoir ma boutique en ligne ?
Utilisez des stratégies de marketing par e-mail, les réseaux sociaux, un blog, etc. pour accroître la visibilité de votre boutique en ligne. Construisez un réseau autour de votre marque pour attirer davantage de clients.

Quelle importance a le service clientèle pour ma boutique en ligne ?
Un service clientèle exceptionnel est essentiel pour fidéliser les clients et encourager les recommandations. Assurez-vous de répondre rapidement et efficacement aux questions, gestion des retours et résolution des problèmes.

Comment optimiser le référencement de ma boutique en ligne ?
Travaillez sur l’optimisation du référencement en utilisant des mots-clés pertinents, des balises méta descriptives et en rendant votre site accessible aux moteurs de recherche. Plus votre site est visible dans les résultats de recherche, plus vous attirez de trafic.

Quelles sont les étapes juridiques à ne pas négliger pour ma boutique en ligne ?
En France, assurez-vous de définir un statut juridique pour votre entreprise et d’effectuer son immatriculation. Ne négligez pas cette étape cruciale avant de lancer votre boutique en ligne.